È a Rennes, nel 1982, che nasce il primo di 24 negozi 4 Pieds, brand specializzato in tavoli, sedie e sgabelli personalizzabili. Lontano dai percorsi segnati dei mobili usa e getta, l'azienda rimane fedele a un know-how e a uno spirito di famiglia. Quindi, come scegliere i tavoli, le sedie e gli sgabelli giusti?
Scegli la tua sedia in base al tuo stile di vita
Ivanne Lucas e suo fratello Franck stanno facendo battere forte il cuore dell'azienda fondata dai loro genitori. Qui è impossibile non trovare la giusta misura "poiché la profondità di gittata è importante". Ad esempio, "una sedia può essere disponibile in 2.500 versioni, in particolare si può scegliere il colore dei piedi o del rivestimento", spiega Bruno Daniaux, network manager. "La personalizzazione è un posizionamento forte a cui siamo molto legati. Ogni cliente deve poter trovare un prodotto che gli corrisponda", ci confida poi Ivanne Lucas.
Produzione: una garanzia di qualità
La qualità della lavorazione è fondamentale per creare un mobile comodo, durevole e resistente. Basandosi sulla sua esperienza storica, il marchio ha lavorato con la maggior parte dei suoi fornitori per oltre 20 anni. "Il 95% di loro sono francesi ed europei". Sono selezionati con cura per offrire prodotti di qualità ai propri clienti. Per scoprirlo non resta che provarli, come ci ricorda il responsabile del negozio di Nantes: "I concetti di comfort e di look sono fondamentali: bisogna testare la robustezza ma anche il peso, dettaglio importante nella quotidianità -giorno".
E se avessimo figli? “Optiamo per materiali lavabili, come tessuti sintetici o materie plastiche innovative”. Anche in questo caso, questi materiali sono stati scelti con cura per soddisfare le aspettative dei clienti più esigenti.
Competenza nel business: una risorsa per ricevere buoni consigli
Non appena entri nel negozio, senti che la soddisfazione del cliente su tutti i fronti rimane la priorità. Qui i consulenti conoscono a fondo i loro prodotti: "Conosciamo tutte le caratteristiche dei nostri tavoli, sedie e sgabelli in modo da poter soddisfare tutte le esigenze dei clienti, dal momento in cui varcano la porta". Dal montaggio alla consegna, spesso è la stessa persona che accompagna il cliente.
Per i più indecisi il brand offre anche il prestito dei mobili per testarli a casa prima di decidere. "Il senso del servizio è essenziale", come ama sottolineare Franck Lucas
Contatto: www.4-pieds.com
